Олеся Мельніченко, Author at Блог HelpCrunch https://helpcrunch.com/blog/uk/author/olesia-uk/ Ми пишемо про останні тенденції та вічну класику в сфері підтримки клієнтів, маркетингу та онлайн-продажів. Wed, 05 Mar 2025 17:14:22 +0000 uk hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7 https://helpcrunch.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/260x260-150x150.png Олеся Мельніченко, Author at Блог HelpCrunch https://helpcrunch.com/blog/uk/author/olesia-uk/ 32 32 Спливаючі вікна: що це таке та як не довести відвідувачів до сказу https://helpcrunch.com/blog/uk/splyvaiuchi-vikna/ https://helpcrunch.com/blog/uk/splyvaiuchi-vikna/#respond Thu, 16 May 2024 18:32:26 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=11899 “Вже йдете!? Стривайте, в нас є ще багато цікавинок саме для вас!” – читаєте ви у віконечку, яке виникло зненацька перед очима. Еге ж, не можна просто так зайти на сайт, подивитись саме те, що […]

The post Спливаючі вікна: що це таке та як не довести відвідувачів до сказу appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/splyvaiuchi-vikna/feed/ 0 Що таке чат-бот: секрети використання та основні переваги для бізнесу https://helpcrunch.com/blog/uk/shcho-take-chat-bot/ https://helpcrunch.com/blog/uk/shcho-take-chat-bot/#respond Wed, 03 Apr 2024 13:37:13 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=11212 Могли б ви колись подумати, що спілкування в інтернеті займатиме доволі велику частину вашого життя? Я точно ні. А ось сучасні бренди вже використовують таку можливість на користь своєму бізнесу, але при цьому покладаються при […]

The post Що таке чат-бот: секрети використання та основні переваги для бізнесу appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/shcho-take-chat-bot/feed/ 0 Альтернативи Jivosite (Живосайт) в Україні: огляд, ціни та порівняння https://helpcrunch.com/blog/uk/alternatyvy-jivosite/ https://helpcrunch.com/blog/uk/alternatyvy-jivosite/#respond Mon, 01 Apr 2024 13:41:07 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=9637 Виникає питання, коли ваш товар вже у кошику? Або ж користуєтесь сервісом та маєте декілька технічних запитань про обліковий запис? Що робити в такому разі? Вже певний час існує ідеальний вихід – онлайн-чат. В Україні […]

The post Альтернативи Jivosite (Живосайт) в Україні: огляд, ціни та порівняння appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/alternatyvy-jivosite/feed/ 0 Надійні Бітрікс24 альтернативи: хто матиме суттєву перевагу? https://helpcrunch.com/blog/uk/bitrix24-alternatyvy/ https://helpcrunch.com/blog/uk/bitrix24-alternatyvy/#respond Fri, 06 Oct 2023 15:09:15 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=15669 У досить непередбаченому світі, сучасний бізнес потребує ефективного та надійного інструменту для управління проектами, комунікації з клієнтами, а також автоматизації процесів. Яке рішення одразу спадає на думку? Спробую вгадати з першого разу: Бітрікс24. І це […]

The post Надійні Бітрікс24 альтернативи: хто матиме суттєву перевагу? appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/bitrix24-alternatyvy/feed/ 0 Binotel: чесний огляд та детальний опис сервісу https://helpcrunch.com/blog/uk/binotel-ohliad-alternatyvy/ https://helpcrunch.com/blog/uk/binotel-ohliad-alternatyvy/#respond Thu, 10 Aug 2023 10:22:49 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=15127 Хто в Україні не чув про віртуальну АТС Binotel (автоматична телефонна станція)? Сьогодні цей сервіс з телефонізації знає більшість компаній з найрізноманітніших індустрій. І він користується неабиякою популярністю. Та чим саме Binotel так вабить своїх […]

The post Binotel: чесний огляд та детальний опис сервісу appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/binotel-ohliad-alternatyvy/feed/ 0 Рецепти плідної лідогенерації: головні інгредієнти та реальні приклади https://helpcrunch.com/blog/uk/lidoheneratsiia/ https://helpcrunch.com/blog/uk/lidoheneratsiia/#respond Fri, 23 Dec 2022 17:37:21 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=13224 Цей день настав: ви вирішили залучити більше клієнтів та вивести бізнес на новий рівень. Які кроки будете робити? 🧐 Насамперед тверезо оцініть розмір вашої компанії та її ресурси. Добре, цей крок позаду. А далі? Клієнти […]

The post Рецепти плідної лідогенерації: головні інгредієнти та реальні приклади appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/lidoheneratsiia/feed/ 0 10 і 1 спосіб залишитися продуктивним, коли у світі існує росія https://helpcrunch.com/blog/uk/nashi-sposoby-produktyvnosti/ https://helpcrunch.com/blog/uk/nashi-sposoby-produktyvnosti/#respond Thu, 01 Dec 2022 18:40:24 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=13021 Сьогодні ми вирішили трошки відхилитися від курсу та відпочити від традиційних, серйозних тем на нашому блозі. Адже зараз, як ніколи, потрібно отримувати й позитивні емоції. Спочатку розповім, як народилася тема для статті, яку ви зараз […]

The post 10 і 1 спосіб залишитися продуктивним, коли у світі існує росія appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/nashi-sposoby-produktyvnosti/feed/ 0 Ключові показники ефективності (KPI) у житті команди підтримки: які бувають та як їх вимірювати https://helpcrunch.com/blog/uk/kpi-abo-kliuchovi-pokaznyky-efektyvnosti/ https://helpcrunch.com/blog/uk/kpi-abo-kliuchovi-pokaznyky-efektyvnosti/#respond Fri, 25 Nov 2022 09:50:29 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=12973 Здавалося б, оператори служби підтримки народжуються із вмінням обслуговувати клієнта, спілкуватися вміло та співчувати за потреби. Ясна річ, такий сценарій можливий за умови, якщо команда ретельно працює та регулярно вдосконалюється. В них є певна мета […]

The post Ключові показники ефективності (KPI) у житті команди підтримки: які бувають та як їх вимірювати appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/kpi-abo-kliuchovi-pokaznyky-efektyvnosti/feed/ 0 40 корисних скриптів розмови з клієнтом на будь-який випадок https://helpcrunch.com/blog/uk/shablon-rozmovy-z-kliientom/ https://helpcrunch.com/blog/uk/shablon-rozmovy-z-kliientom/#respond Mon, 24 Oct 2022 13:48:05 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=12680 Уявіть ваш найметушливіший день. Ви листуєтесь з клієнтом поштою, дзвіночок онлайн чату нагадує про переповнену скриньку вхідних повідомлень, та й соціальні мережі не відстають – у директі вашого корпоративного Інстаграм-акаунту і яблуку ніде впасти 🍎  […]

The post 40 корисних скриптів розмови з клієнтом на будь-який випадок appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/shablon-rozmovy-z-kliientom/feed/ 0