Тетяна Шатаєва, Author at Блог HelpCrunch https://helpcrunch.com/blog/uk/author/tetiana-uk/ Ми пишемо про останні тенденції та вічну класику в сфері підтримки клієнтів, маркетингу та онлайн-продажів. Tue, 11 Mar 2025 23:06:09 +0000 uk hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7 https://helpcrunch.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/260x260-150x150.png Тетяна Шатаєва, Author at Блог HelpCrunch https://helpcrunch.com/blog/uk/author/tetiana-uk/ 32 32 Онлайн-чати для бізнесу: 5 найкращих сервісів за доступними цінами https://helpcrunch.com/blog/uk/online-chat/ https://helpcrunch.com/blog/uk/online-chat/#respond Wed, 20 Nov 2024 22:20:00 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=9834 Ще нещодавно онлайн-чати (або вебчати) виглядали як прості віконця для обміну повідомленнями з клієнтами. Сьогодні ж це щось значно більше – потужний канал взаємодії з покупцями. Його використовують не лише для підтримки, але й для […]

The post Онлайн-чати для бізнесу: 5 найкращих сервісів за доступними цінами appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/online-chat/feed/ 0 Чат-бот у Viber: як створити та використовувати для залучення клієнтів https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-u-viber/ https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-u-viber/#respond Thu, 04 Jul 2024 18:14:06 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=13629 Як часто ви користуєтесь Viber? Щиро кажучи, я особисто з його допомогою виключно спілкуюся з сім’єю у нашому родинному чаті та своїм косметологом. Це все.  Проте, коли я почала готуватись та збирати інформацію для статті […]

The post Чат-бот у Viber: як створити та використовувати для залучення клієнтів appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-u-viber/feed/ 0 Чат-бот для бізнесу в Україні: чому важливий та як створити самостійно https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-dla-biznesu/ https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-dla-biznesu/#respond Mon, 03 Jun 2024 18:38:19 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=11545 Згадайте, коли Siri тільки з’явилась в iPhone, і ми зацікавлено ставили їй чергове дивне питання, щоб почути, що ж вона відповість. Розважав сам факт того, що робот відповідає на запити людини. З часом наше сприйняття […]

The post Чат-бот для бізнесу в Україні: чому важливий та як створити самостійно appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-dla-biznesu/feed/ 0 Створення чат-бота для сайту: 7 корисних сервісів https://helpcrunch.com/blog/uk/yak-stvoryty-chat-bota-dlia-saitu/ https://helpcrunch.com/blog/uk/yak-stvoryty-chat-bota-dlia-saitu/#respond Thu, 02 May 2024 18:11:38 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=11800 Чат-бот стає все більш популярною програмою, яку кожен бізнес намагається додати на свій сайт, до застосунку та соціальних мереж. Користувачі по-різному реагують на цей тренд. Хтось у захваті від можливості швидко розв’язувати питання без втручання […]

The post Створення чат-бота для сайту: 7 корисних сервісів appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/yak-stvoryty-chat-bota-dlia-saitu/feed/ 0 Як створити чат-бот у Telegram для покращення підтримки клієнтів? https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-dla-telegram/ https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-dla-telegram/#respond Thu, 02 Mar 2023 15:18:48 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=13605 Якось замовляючи воду в бутлях, я була приємно шокована. Під час першого замовлення за допомогою бота в Telegram, я ввела свою адресу та платіжні дані.  За певний час, коли прийшов момент знову робити замовлення, я […]

The post Як створити чат-бот у Telegram для покращення підтримки клієнтів? appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-dla-telegram/feed/ 0 Продати будь-що будь-коли: 7 основних етапів продажу від А до Я https://helpcrunch.com/blog/uk/etapy-prodazhiv/ https://helpcrunch.com/blog/uk/etapy-prodazhiv/#respond Tue, 17 Jan 2023 10:02:39 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=13338 Дайте вгадаю, у вас є гарний продукт, який ви любите та в який вірите, але ви постійно стикаєтесь з проблемою підвищення продажів? Де знайти нових клієнтів? Як зробити так, щоб вони нарешті здійснили покупку?  Не […]

The post Продати будь-що будь-коли: 7 основних етапів продажу від А до Я appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/etapy-prodazhiv/feed/ 0 Що таке воронка продажів та як її побудувати? 8 простих кроків https://helpcrunch.com/blog/uk/voronka-prodazhiv/ https://helpcrunch.com/blog/uk/voronka-prodazhiv/#respond Fri, 06 Jan 2023 15:20:39 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=13289 Незалежно від того, чи продаєте ви фізичні товари, послуги чи програмне забезпечення, вам необхідно створити воронку продажів, аби ефективно залучати відвідувачів та перетворювати їх на клієнтів.  Основною метою вашої воронки є просування користувачів на наступні […]

The post Що таке воронка продажів та як її побудувати? 8 простих кроків appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/voronka-prodazhiv/feed/ 0 Обслуговування клієнтів: 9 золотих правил для покращення сервісу вже сьогодні https://helpcrunch.com/blog/uk/pokrashchennia-obsluhovuvannia-kliientiv/ https://helpcrunch.com/blog/uk/pokrashchennia-obsluhovuvannia-kliientiv/#respond Fri, 11 Nov 2022 14:28:49 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=12827 9 з 10. Рівно стільки покупців з більшою ймовірністю зроблять повторну покупку після гарного споживчого досвіду. Саме тому маленькі та великі бренди невпинно шукають способи покращення обслуговування клієнтів. Приємно здивувати, вразити, зачарувати користувачів стає важливою […]

The post Обслуговування клієнтів: 9 золотих правил для покращення сервісу вже сьогодні appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/pokrashchennia-obsluhovuvannia-kliientiv/feed/ 0 Що таке відмінний клієнтський сервіс та як його побудувати? https://helpcrunch.com/blog/uk/kliientskyi-servis/ https://helpcrunch.com/blog/uk/kliientskyi-servis/#respond Wed, 26 Oct 2022 08:58:17 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=12697 Як клієнт, ви, мабуть, точно знаєте, що таке відмінний клієнтський сервіс. Перш за все – це відчуття, що про тебе дбають і компанії важливо, аби ви отримали задоволення від взаємодії та хотіли повернутись ще. Це […]

The post Що таке відмінний клієнтський сервіс та як його побудувати? appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/uk/kliientskyi-servis/feed/ 0