Татьяна Шатаева, Author at Блог HelpCrunch https://helpcrunch.com/blog/ru/author/tetiana-ru/ Мы пишем о самых свежих трендах и нестареющей классике в клиентской поддержке, маркетинге и онлайн-продажах. Wed, 05 Mar 2025 17:58:55 +0000 ru hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7 https://helpcrunch.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/260x260-150x150.png Татьяна Шатаева, Author at Блог HelpCrunch https://helpcrunch.com/blog/ru/author/tetiana-ru/ 32 32 7 секретов идеальной службы поддержки пользователей https://helpcrunch.com/blog/ru/idealnaia-sluzhba-podderzhki/ https://helpcrunch.com/blog/ru/idealnaia-sluzhba-podderzhki/#respond Tue, 02 Jul 2024 14:04:39 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=12036 Все знают, что хорошая служба поддержки подразумевает быстрое и качественное решение вопросов. Ведь ради этого все и затевалось – помочь клиентам и подтолкнуть к покупке. Но в этой статье мы хотим отойти от очевидных принципов […]

The post 7 секретов идеальной службы поддержки пользователей appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/ru/idealnaia-sluzhba-podderzhki/feed/ 0 Чат-боты для бизнеса в Украине: почему важны и как быстро создать https://helpcrunch.com/blog/ru/chat-bot-dla-biznesa/ https://helpcrunch.com/blog/ru/chat-bot-dla-biznesa/#respond Wed, 05 Jun 2024 14:34:13 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=11527 Помните, когда Siri только появилась в iPhone, и мы заинтересованно задавали ей очередной странный вопрос, чтобы услышать, что она ответит. Развлекал сам факт того, что робот отвечает на вопросы человека. Со временем наше восприятие изменилось. […]

The post Чат-боты для бизнеса в Украине: почему важны и как быстро создать appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/ru/chat-bot-dla-biznesa/feed/ 0 Как создать чат-бот для сайта: 7 лучших сервисов для быстрого старта https://helpcrunch.com/blog/ru/kak-sozdat-chat-bota-dlia-saita/ https://helpcrunch.com/blog/ru/kak-sozdat-chat-bota-dlia-saita/#respond Thu, 16 May 2024 13:09:10 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=11780 Чат-бот становится все более популярной программой, которую каждый бизнес старается встроить в свой сайт, приложение или социальные сети. Пользователи по-разному на это реагируют. Кто-то в восторге от возможности быстро решать вопросы, а другие считают, что […]

The post Как создать чат-бот для сайта: 7 лучших сервисов для быстрого старта appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/ru/kak-sozdat-chat-bota-dlia-saita/feed/ 0 База знаний: что это и зачем она нужна? https://helpcrunch.com/blog/ru/baza-znanii/ https://helpcrunch.com/blog/ru/baza-znanii/#respond Mon, 04 Oct 2021 07:10:30 +0000 https://helpcrunch.com/blog/?p=9599 Если в мире существует хотя бы один клиент, знающий абсолютно все о продукте, который собирается купить, бросьте в меня камень. (Ладно, не бросайте). Задача бизнеса как раз в том и состоит, чтобы постепенно шаг за […]

The post База знаний: что это и зачем она нужна? appeared first on Блог HelpCrunch.

]]> https://helpcrunch.com/blog/ru/baza-znanii/feed/ 0